Responsable affiliation - Fiche métier

La mission principale du ou de la responsable affiliation est de développer la stratégie d’affiliation, en définissant la clientèle ciblée et les sites partenaires les plus intéressants pour booster le trafic du site marchand de son entreprise, et donc in fine les ventes en ligne réalisées par l’employeur.

Une fois le programme d’affiliation mis en place, les tâches à accomplir sont diverses :

• "recruter" les affiliés, c’est-à-dire convaincre les éditeurs des (futurs) sites partenaires de bien vouloir placer des liens ou des recommandations d’achats vers le site marchand de l’entreprise ; pour ce faire, un travail de veille doit au préalable être réalisé pour déterminer les sites les plus prometteurs en matière d’influence en ligne ;
• Faire connaître l’entreprise auprès des sites sélectionnés, puis négocier les contrats d’affiliation : pour chaque contrat, le responsable établit le montant ou le taux de la commission offerte aux partenaires, et les critères qui permettent de déclencher son versement : conclusion d’une vente, remplissage d’un formulaire, etc. ;
• Effectuer un suivi des partenariats en cours en s’assurant de leur efficacité, et en veillant à la rentabilité de chaque contrat : si les résultats ne sont pas au rendez-vous, il faudra mettre un terme au contrat, et créer un programme d’affiliation plus pertinent ; si le résultat est positif, la mission sera à l’inverse de recruter de nouveaux sites affiliés.

Parmi les qualités importantes pour mener à bien sa mission en tant que responsable affiliation, il faut bénéficier de compétences relationnelles et d’une véritable aptitude à la négociation et à l’écoute des interlocuteurs, pour obtenir l’accord des responsables de sites partenaires et mener à bien les contrats d’affiliation. Il convient aussi d’être à l’aise avec l’ensemble des méthodes marketing modernes, et avec les outils de veille commerciale et technologique. Des connaissances dans les outils de statistiques et dans les langages de programmation informatique les plus courants sont les bienvenues. Savoir parler en anglais est en outre indispensable pour nouer des contrats à l’international.

Lors de la conception de nouveaux contrats d’affiliation, la créativité et la capacité à savoir sortir des sentiers battus sont des qualités précieuses, afin de pouvoir développer des programmes innovants et de se démarquer de la concurrence en matière de prospection de clients. Le ou la responsable affiliation doit également faire preuve de réactivité et avoir une véritable capacité au changement pour adapter sa stratégie lorsqu’un programme échoue.

Le cursus le plus adéquat pour bénéficier d’un recrutement direct après la formation est un passage dans une école de commerce proposant des cursus en e-marketing ou e-commerce comme l’Essec Management Business School, Toulouse Business School, Kedge Business School, EM Lyon, EM Strasbourg, Audencia Nantes. Toutefois, pour ceux et celles qui ne peuvent hélas pas assumer les frais de scolarité élevés des grandes écoles, des cursus universitaires sont aussi disponibles. De préférence, mieux vaut étudier dans les IAE des facultés publiques, ou opter pour un master en alternance, qui sont bien vus par les recruteurs et qui maximiseront vos chances lors de l’entretien d’embauche.

À l’inverse, évitez les cursus universitaires avec des stages limités à seulement 3 ou 5 mois, qui sont jugés insuffisants par les recruteurs, sauf à pouvoir "compenser" le manque de la formation par des expériences personnelles dans le monde du commerce. Un profil de négociateur ou de commercial peut en effet atténuer les défauts du cursus.